Aviso de Privacidad

Kitchen Box 18, S.A. de C.V., comercialmente La Freskadería, con domicilio en Av. Stim 82, Lomas del Chamizal, Cuajimalpa de Morelos, 05129, Ciudad de México. Contacto: contacto@lafreskaderia.com · +52 55 1455 7270.

Este aviso aplica a las cuentas y servicios de la app La Freskadería y del sitio lafreskaderia.online, y se emite en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono. Si inicias sesión con Apple y eliges ocultar tu correo, usamos el correo de reenvío que Apple genera.
• Direcciones de entrega que guardas.
• Pedidos: contenido, estado, importes y referencias de pago, junto con el nombre, teléfono y dirección de entrega que proporcionas en cada pedido.
• Datos de identificación del pagador solicitados al pagar con tarjeta. Los datos de tu tarjeta se capturan en el componente de Mercado Pago integrado en la app y se envían directamente a Mercado Pago; nuestro servidor recibe un token de pago y datos de identificación de la operación, pero no el número completo de tu tarjeta.
• Notificaciones: tu preferencia de notificaciones y el identificador del dispositivo necesario para habilitarlas.
• Datos de uso: la plataforma que aloja la app (Lovable) recaba datos de visita (páginas vistas, país y tipo de dispositivo) y nos los presenta de forma agregada, sin asociarlos a tu cuenta de usuario.

Primarias (necesarias para el servicio): crear y mantener tu cuenta, guardar tus direcciones, procesar y dar seguimiento a tus pedidos, cobrar, registrar tu preferencia de notificaciones y el identificador necesario para habilitarlas, y brindar soporte.

Secundarias: medición agregada del uso de la app (tráfico y páginas vistas) por la plataforma de alojamiento. No usamos tus datos con fines publicitarios ni de mercadotecnia.

La app permite pagar con Mercado Pago o contraentrega.

Para operar el servicio compartimos datos con estos proveedores, cada uno para la finalidad indicada: Mercado Pago (procesar tu cobro), Apple (inicio de sesión con Apple), Google (inicio de sesión con Google), Lovable (alojamiento del sitio y la app, y medición agregada de visitas), Supabase (base de datos y autenticación) y Cloudflare (red y seguridad del alojamiento). Mercado Pago, Apple y Google tratan los datos que reciben conforme a sus propios avisos de privacidad. No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros ajenos a la operación del servicio con fines publicitarios. Fuera de estos proveedores, solo comunicamos datos cuando lo requiera una autoridad competente conforme a la ley.

Para solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos de perfil de La Freskadería sin usar ni reinstalar la app, escribe a contacto@lafreskaderia.com e indica que deseas eliminar tu cuenta, tu nombre, el correo con el que accedes y un medio para responderte. La verificación de identidad y el plazo de respuesta son los descritos en la sección de derechos ARCO de este aviso.

Los datos de tu cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar tu cuenta desde la app; al hacerlo se borran tu perfil, tus direcciones guardadas, los datos para notificaciones y tu usuario de acceso. Los registros de pedidos (que incluyen el nombre, teléfono y dirección de entrega de cada pedido) se conservan como parte de los registros del negocio aun después de que elimines tu cuenta.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, revocar tu consentimiento o solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos escribiendo a contacto@lafreskaderia.com con tu nombre, un medio para responderte y la descripción de tu solicitud. Para tramitarla podremos pedirte que acredites tu identidad por un medio que acordemos contigo. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles. También puedes eliminar tu cuenta y tus datos de perfil directamente desde la app.

Cualquier cambio a este aviso se publicará en lafreskaderia.online/privacidad.